Wir unterstützen Sie als Serviceplaner beim Inbetriebnahme-Management ihrer IT-Services über alle Projektphasen hinweg (Konzeption, Implementierung, Test, Stabilisierung).
Dabei steuern wir frühzeitig und nachhaltig betriebsrelevante Themen in das IT-Vorhaben ein und erarbeiten passende Lösungen mit Ihnen. Projektbegleitend erheben wir phasenbezogen und in strukturierter Form den jeweils aktuell erreichten Reifegrad der Lösung (Service-Readiness-Index)

und stellen mit diesen Bewertungen sicher, dass zum Betriebsübergang die erforderliche Service-Qualität auch gegeben ist. Für Systeme im laufenden Betrieb bieten wir strukturierte Audits an, um mittels eines  “Service Operation Index” festzustellen, wie es um den Zustand einer aktiven Anwendung bestellt ist und wo ggf. Handlungsbedarf besteht, um auch hier die gewünschte Service-Qualität herzustellen.