IT-Services professionell zu managen stellt eine Schlüsselkompetenz für alle Unternehmen dar, um die Geschäftsprozesse durch das Serviceangebot bestmöglich zu unterstützen.

UNSERE KOMPETENZFELDER

Wir unterstützen Sie als Serviceplaner beim Inbetriebnahme-Management ihrer IT-Services über alle Projektphasen hinweg (Konzeption, Implementierung, Test, Stabilisierung).
Dabei steuern wir frühzeitig und nachhaltig betriebsrelevante Themen in das IT-Vorhaben ein und erarbeiten passende Lösungen mit Ihnen. Projektbegleitend erheben wir phasenbezogen und in strukturierter Form den jeweils aktuell erreichten Reifegrad

der Lösung (Service-Readiness-Index), und stellen mit diesen Bewertungen sicher, dass zum Betriebsübergang die erforderliche Service-Qualität auch gegeben ist. Für Systeme im laufenden Betrieb bieten wir strukturierte Audits an, um mittels eines  “Service Operation Index” festzustellen, wie es um den Zustand einer aktiven Anwendung bestellt ist und wo ggf. Handlungsbedarf besteht, um auch hier die gewünschte Service-Qualität herzustellen.

WAS WIR TUN

Infrastruktur und Lizenzmanagement

Systemmanagement/Monitoring

Nicht-Funktionale Konzepte

IT-Betriebsprozess & -Organisation

Know-How Transfer – Service Provider

Inbetriebnahme/Go-Live Management

Dokumentation

Datenmigration

Anwender-Qualifizierung

Stabilisierung

KUNDENNUTZEN

INTERESSE?

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt. Wir unterstützen gerne.

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EDLER & STIEGLER CONSULTING GMBH

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