Vorbereitung und Begleitung der ISO9001:2015 Zertifizierung

Das Projekt hatte die Zielsetzung, die erfolgreiche Zertifizierung nach ISO9001:2015 für das Kundenunternehmen, ein Software-Entwicklungshaus, vorzubereiten und zu begleiten. Der Schwerpunkt der Arbeit von EDLER & STIEGLER lag in der Konzeption, Dokumentation und Implementierung von Unternehmensprozessen.

So wurden alle Unternehmensprozesse priorisiert, ausgeplant und digitalisiert. Und damit zur Auditierung gemäß geltender Normen befähigt. Dabei galt es insbesondere, ein gemeinsames Prozess- und Rollenverständnis auf operativer Ebene und Führungsebene herzustellen.

DAS PROJEKT IM DETAIL

Herausforderungen

  • Herstellung eines gemeinsamen Prozess- und Rollenverständnisses auf operativer und Führungsebene
  • Rasche Analyse der komplexen Prozesslandschaft auf Ebene des Gesamtunternehmens sowie der Fachbereiche zur Bewertung durch das Management
  • Bereichsübergreifende Konsolidierung und Konsistenzprüfung der Prozesslandkarte aus E2E-Sicht
  • Steuerung der fachbereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Synchronisation der Prozesserstellung
  • Überführung der erarbeiteten Prozesse in das Zielsystem Stages

Kundennutzen

  • Priorisierung, Ausplanung und Digitalisierung der Prozesse gemäß ihrer Relevanz für die Geschäftsfähigkeit / ISO-Zertifizierung
  • Initialisierung der Projektorganisationsstruktur inkl. des Rollenmodells
  • Einführung eines Methodenbaukastens zur Prozessmodellierung & Dokumentation
  • Identifikation von White Spots basierend auf der erarbeiteten Prozesslandkarte
  • Einführung eines Qualitätsmanagements für interne Audits
  • Befähigung zur Auditierung der Prozesse gemäß geltender Normen (ISO, ASPICE und weitere)

Methoden & Tools

  • Workshops, Interviews
  • Turtle/LIPOK – Methode / RASCI-Matrix
  • Prozessmodellierung und -beratung (Stages / Visio / UML)
  • Atlassian Confluence

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