Das Projekt hatte die Zielsetzung, die erfolgreiche Zertifizierung nach ISO9001:2015 für das Kundenunternehmen, ein Software-Entwicklungshaus, vorzubereiten und zu begleiten. Der Schwerpunkt der Arbeit von EDLER & STIEGLER lag in der Konzeption, Dokumentation und Implementierung von Unternehmensprozessen.
Vorbereitung und Begleitung der ISO9001:2015 Zertifizierung
So wurden alle Unternehmensprozesse priorisiert, ausgeplant und digitalisiert. Und damit zur Auditierung gemäß geltender Normen befähigt. Dabei galt es insbesondere, ein gemeinsames Prozess- und Rollenverständnis auf operativer Ebene und Führungsebene herzustellen.
DAS PROJEKT IM DETAIL
Herausforderungen
- Herstellung eines gemeinsamen Prozess- und Rollenverständnisses auf operativer und Führungsebene
- Rasche Analyse der komplexen Prozesslandschaft auf Ebene des Gesamtunternehmens sowie der Fachbereiche zur Bewertung durch das Management
- Bereichsübergreifende Konsolidierung und Konsistenzprüfung der Prozesslandkarte aus E2E-Sicht
- Steuerung der fachbereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Synchronisation der Prozesserstellung
- Überführung der erarbeiteten Prozesse in das Zielsystem Stages
Kundennutzen
- Priorisierung, Ausplanung und Digitalisierung der Prozesse gemäß ihrer Relevanz für die Geschäftsfähigkeit / ISO-Zertifizierung
- Initialisierung der Projektorganisationsstruktur inkl. des Rollenmodells
- Einführung eines Methodenbaukastens zur Prozessmodellierung & Dokumentation
- Identifikation von White Spots basierend auf der erarbeiteten Prozesslandkarte
- Einführung eines Qualitätsmanagements für interne Audits
- Befähigung zur Auditierung der Prozesse gemäß geltender Normen (ISO, ASPICE und weitere)
Methoden & Tools
- Workshops, Interviews
- Turtle/LIPOK – Methode / RASCI-Matrix
- Prozessmodellierung und -beratung (Stages / Visio / UML)
- Atlassian Confluence
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